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Bihar Board Class10 Economics Objective Chapter – 7 उपभोक्ता जागरण एवं संरक्षण
1. उपभोक्ता द्वारा शिकायत करने के लिए आवेदन शुल्क कितन्ता लगता है ?
( A ) 50 रु ०
( B ) 70 रु ०
( C )10 रु ०
( D ) शुल्क नहीं लगता
Ans-( D )
2. सूचना का अधिकार किस प्रकार का अधिकार है ?
( A ) वैधानिक
( B ) कानूनी
( C ) धार्मिक
( D ) परम्परागत
Ans-( A )
3. भारतीय उपभोक्ता संरक्षण अधिनविन की घोषणा कब हुई ?
( A )1986 में
( B )1980 में
( C )1987 में
( D )1988 में
Ans-( A )
4. विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस प्रति वर्ष कब मनाया जाता है
( A )17 मार्च
( B )15 मार्च
( C )19 अप्रैल
( D ) 22 अप्रैल
Ans-( B )
5. स्वर्णाभूषणों की परिशुद्धता को सुनिश्चित करने के लिए किस मान्यता प्राप्त चिह्न का होना आवश्यक है ?
(A ) IS.I.
( B ) हॉलमार्क
( C ) एग मार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( B )
6. यदि किसी सेवा या वस्तु का मूल्य 20 तब से अधिक तथा करोड़ से कम है तो उपभोक्ता शिकायत कहाँ दर्ज करेगा ?
( A ) जिला फोरम
( B ) राज्य आयोग
( C ) राष्ट्रीय आयोग
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( B )
7. उपभोक्ता शोषण को मुख्य कारक कौन – से है ?
( A ) मिलावट की समस्याl
( B ) तौल की समस्याl
( C ) कम गुणवत्ता
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( D )
8. उपभोक्ता राहत के निम्नलिखित में कौन से तरीके है ।
( A ) सामान से खराबी हटाना
( B ) सामान को बदलना तरीका
( C ) सेवाओं में त्रुटि हटाना
( D ) उपर्युक्त सभी साझेदारी
Ans-( D )
9. उपभोक्ता जागरूकता हेतु आकर्षक नारे ?
( A ) जागो ग्राहक जागो
( B ) ग्राहक सावधान
( C ) अपने अधिकारों की पहचानो ।
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( D )
10 उपभोक्ता निम्नलिखित में किस कारण शोषण के शिकार होते हैं ।
( A ) शिक्षा की कमी
( B ) गरीवी की प्रभाव
( C ) जागरूकता का अभाव
( D ) उपर्युका सभी
Ans-( D )
11. भारत में उपभोक्ता के संरक्षण हेतु कौन – सा अधिनियम है ?
( A ) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम ,1966
( B ) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम ,1976
( C ) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम ,1986
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( C )
12. वर्तमान में भारत में जिला फोरम है ।
( A ) 402
( B ) 498
( C ) 582
( D ) 662
Ans-( C )
13. वर्तमान में देश में उपभोक्ता के विवादों के निपटारा के लिए कितने राज्य आयोग काम कर रहे हैं
( A ) 35
( B ) 45
( C ) 65
( D ) 86
Ans-( A )
14 , राष्ट्रीय महिला आयोग का गठन निम्नलिखित में किस उदेश्य की प्राप्ति के लिए की गईहै ?
( A ) महिलाओं के ऊपर हुए अत्याचार संबंधी शिकायत के निवारण हो
( B ) महिलाओं के हितों की रक्षा के लिए
( C ) प्रशासन में महिलाओं की सहभागिता के लिए
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( A )
15. ” ग्राहक हमारी दुकान में आनेवाला सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति है । हम पर निर्भर नहीं हम उन पर निर्भर हैं । ” यह किसका वक्तव्य है ?
( A ) महात्मा गाँधी
( B ) जवाहरलाल नेहरू
( C ) अबुल कलाम
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( A )
16. बाजार का महत्वपूर्ण अंग है
( A ) उपभोक्ता
( B ) गायक
( C ) नौकर
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( A )
17 , उपभोक्ता को निम्न में किसकी जानकारी आवश्यक है ?
( A ) वस्तु का गुण
( B ) वस्तु की मात्रा
( C ) गुणवत्ता
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( D )
18. जागो ग्राहक जागो ‘ एक नारा है –
( A ) उपभोक्ता जागरण का
( B ) व्यवसाई जागरण का
( C ) कृषक जागरण का
( D ) जागरण का
Ans-( A )
19 , उपभोक्ताओं का सदैव होता है
( A ) शोषण
( B ) दोहन
( C ) उत्पीड़न
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( D )
20 , उपभोक्ता जागरण आन्दोलन सर्व प्रथम किस देश में प्रारंभ हुआ
( A ) भारत
( B ) संयुक्त राज्य अमेरिका
( C ) इंग्लैंड
( D ) फ्रांस
Ans-( C )
21. उपभोक्ता अधिकारों की घोषणा सर्वप्रथम किस देश में हुई ?
( A ) जर्मनी
( B ) जापान
( C ) संयुक्त राज्य अमेरिका
( D ) रूस
Ans-( C )
22. उपभोक्ताओं के शोषण का मुख्य कारण क्या है ?
( A ) भ्रामक प्रचार
( B ) मिलावट
( C ) वजन में कमी
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( A )
23 , उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अन्तर्गत उपभोक्ताओं की अपील सुनने का अधिकार किसे है ।
( A ) राष्ट्रीय आयोग को
( B ) राज्य आयोग को
( C ) जिला फोरम को
( D ) इनमें से सभी को
Ans-( D )
24. उपभोक्ता को जानकारी लेनी चाहिए , किसी वस्तु को
( A ) गुण का
( B ) मात्रा का
( C ) निर्माण सामग्री का
( D ) इनमें सभी
Ans-( D )
25 , उत्पादन की समस्त क्रिया निर्भर करती है
( A ) विक्रेता पर
( B ) उपभोक्ता पर
( C ) छात्र पर
( D ) किसी पर नहीं
Ans-( B )
26. भारतीय उपभोक्ताओं में अधिकांशतः है
( A ) विक्रेता पर
( B ) उपभोक्ता पर
( C ) छात्र पर
( D ) किसी पर नहीं
Ans-( A )
27. भारतीय उपभोक्ताओं में अधिकांशतः हैं
( A ) निष्क्रिय
( B ) जागरूक
( C ) सक्रिय
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( B )
28. सामान खरीदते समय हमें प्राप्त करना चाहिए
( A ) रसीद
( B ) गारंटी कार्ड
( C ) वारंटी कार्ड
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans-( D )
29 , उपभोक्ता शिकायत निवारण हेतु व्यवस्था है
( A ) तृस्तरीय
( B ) द्विस्तरीय
( C ) ‘ a ‘ और ‘ b ‘ दोनों
( D ) इनमें से कोई
Ans-( A )
30 . खाद्य तेल की गुणवत्ता का मानक चिह क्या ?
( A ) एगमार्क
( B ) हॉलमार्क
( C ) IS मार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( A )
31. प्रामाणिक खाद्य उत्पादों का मानक चिह्न क्या है
( A ) एगमार्क
( B ) हॉलमार्क
( C ) ISI मार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans-( A )
32. उपभोक्ता इन्टरनेशनल की स्थापना कब हुई ?
( A )1982 में
( B )1983 में
( C )1984 में
( D )1985 में
Ans-( D )
33. उपभोक्ता आंदोलन का प्रवर्तक किसको माना जाता है?
( A ) बिल क्लिंटन
( B ) जार्ज बुश
( C ) रॉल्फ नादर
( D ) मेक्लेगन
Ans:-( C )
34. किसी वस्तु के ग्राहक जो वस्तुओं एवं सेवाओं का उपयोग करते हैं उन्हें……….. कहा जाता है।
( A ) उपभोक्ता
( B ) क्रेता
( C ) व्यवसायी
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( A )
35. उपभोक्ता जागरण के लिए सरकार का सबसे प्रचलित नारा है-
( A ) ‘जागो ग्राहक जागो‘
( B ) ‘धोखाधड़ी से बचो‘
( C ) ‘अपने अधिकारों को पहचानो‘
( D ) ‘सजग उपभोक्ता बनो‘
Ans:-( A )
36. किसने कहा, “ग्राहक हमारी दुकान में आने वाला सबसे महत्त्वपूर्ण व्यक्ति है। वह हम पर निर्भर नहीं, हम उन पर निर्भर हैं।”
( A ) पंडित जवाहरलाल नेहरू
( B ) राजीव गाँधी
( C ) महात्मा गाँधी
( D ) ए०पी०जे० अब्दुल कलाम
Ans:-( C )
37. ‘उपभोक्ता जागरण‘ किसके प्रति जागरूक है?
( A ) मूल्य
( B ) निर्माण
( C ) गुणवत्ता
( D ) इनमें सभी
Ans:-( D )
38. भारतीय मानक संस्थान की स्थापना कब की गई?
( A ) 1952
( B ) 1942
( C ) 1947
( D ) 1936
Ans:-( C )
39. उपभोक्ता जागरूकता आंदोलन की शुरुआत किस देश में हुई थी?
( A ) इंगलैंड
( B ) चीन
( C ) जापान
( D ) संयुक्त राज्य अमेरिका
Ans:-( A )
40. कृषि उत्पादों के मानकीकरण के लिए किस मानक का प्रयोग किया जाता है?
( A ) एगमार्क
( B ) बी०एस०आई०
( C ) आई०एस०आई०
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( A )
41. भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस कब मना जाता है?
( A ) 5 दिसम्बर को
( B ) 15 दिसम्बर को
( C ) 24 दिसम्बर को
( D ) 30 दिसम्बर को
Ans:-( C )
42. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम,1986 के अंतर्गत शामिल है-
( A ) केवल निजी क्षेत्र की वस्तु
( B ) केवल निजी क्षेत्र की सेवा
( C ) केवल सार्वजनिक क्षेत्र की वस्तु तथा सेवा
( D ) इनमें से सभी
Ans:-( D )
43. उपभोक्ताओं को सामान खरीदते समय निम्नलिखित में से किस मार्क को देखना चाहिए?
( A ) एगमार्क
( B ) वुलमार्क
( C ) हॉलमार्क
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans:-( D )
44. पैकेट-बंद खाद्य उत्पादों में किन सूचनाओं को प्राप्त करना उपभोक्ता का अधिकार है?
( A ) निर्माण की तिथि
( B ) अवयवों की सूची
( C ) निरामिष / सामिष चिह्न
( D ) इनमें सभी
Ans:-( D )
45. उपभोक्ताओं के अधिकार में शामिल है-
( A ) चयन का अधिकार
( B ) सुरक्षा का अधिकार
( C ) सूचना का अधिकार
( D ) उपर्युक्त तीनों अधिकार
Ans:-( D )
46. अंतर्राष्ट्रीय मानक संगठन (ISO) का मुख्यालय कहाँ है?
( A ) जेनेवा
( B ) ढाका
( C ) न्यूयार्क
( D ) लंदन
Ans:-( A )
47. संयुक्त राष्ट्रसंघ ने किस वर्ष उपभोक्ता के अधिकारों एवं सुरक्षा के लिए सिद्धांत निर्धारित किए?
( A ) 1985
( B ) 1990
( C ) 2005
( D ) 2010
Ans:-( A )
48. राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन नं० क्या है?
( A ) 100
( B ) 1000-100
( C ) 1800-11-4000
( D ) 20,00-11,4000
Ans:-( C )
49. आवश्यक वस्तु अधिनियम कब पारित किया गया?
( A ) 1950
( B ) 1952
( C ) 1955
( D ) 1957
Ans:-( C )
50. ISI का प्रतीक हमारी रक्षा करती है
( A ) नकली और गैरमानक उत्पादों से
( B ) विक्रेताओं द्वारा गलत सामान देने से
( C ) घटिया वस्तुओं से
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans:-( A )
51. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की कौन-सी धारा उपभोक्ता अधिकारों की चर्चा करता है?
( A ) धारा-1
( B ) धारा-6
( C ) धारा-3
( D ) धारा-5
Ans:-( B )
52. निम्न में से कौन उपभोक्ता के अधिकार में नहीं हैं?
( A ) चुनने का अधिकार
( B ) सुरक्षा का अधिकार
( C ) इच्छानुसार मूल्य भुगतान का अधिकार
( D ) शिकायत निवारण का अधिकार
Ans:-( C )
53. उपभोक्ता अधिकारों की घोषणा किस देश में हुई थी?
( A ) संयुक्त राज्य अमेरिका
( B ) इंगलैंड
( C ) जापान
( D ) चीन
Ans:-( A )
54. निम्न में से कौन भोज्य पदार्थों की शुद्धता की गारंटी देता है?
( A ) हॉलमार्क
( B ) एगमार्क
( C ) आई० एस० आई०
( D ) बुलमार्क
Ans:-( B )
55. स्वर्णाभूषणों की परिशुद्धता को सुनिश्चित करने के लिए किस मान्यता प्राप्त चिह्न का होना आवश्यक है।
( A ) ISI मार्क
( B ) हॉलमार्क
( C ) एगमार्क
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( B )
56. ‘उपभोक्ता संरक्षा अधिनियम‘ के अन्तर्गत उपभोक्ताओं को अपील सुनने का अधिकार है-
( A ) राज्य आयोग को
( B ) राष्ट्रीय आयोग को
( C ) ‘A’ एवं ‘B’ दोनों
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( C )
57. भारत में संगठित एवं क्रमबद्ध उपभोक्ता आंदोलन की शुरुआत किस वर्ष हुई?
( A ) 1950
( B ) 1955
( C ) 1960
( D ) 1965
Ans:-( C )
58. अगर उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम से संतुष्ट न हो, तो अपील करेगा-
( A ) सर्वोच्च न्यायालय में
( B ) उच्च न्यायालय में
( C ) जिला-फोरम में
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( A )
59. उपभोक्ता शिकायत निवारण हेतु निम्न में से कौन-सी संस्था शामिल नहीं है?
( A ) जिला उपभोक्ता फोरम
( B ) राष्ट्रीय आयोग
( C ) राज्य स्तर पर
( D ) ग्रामीण उपभोक्ता जागरण मंच
Ans:-( D )
60. उपभोक्ता शोषण का मुख्य कारण है-
( A ) सूचना का अभाव
( B ) ज्ञान की कभी
( C ) विक्रेताओं द्वारा मूर्ख बनाना
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( A )
61. भारत मानक ब्यूरो है-
( A ) भारत की प्रमुख मानकीकरण संस्था
( B ) एक अन्तर्राष्ट्रीय मानकीकरण संस्था
( C ) एक राज्य की मानकीकरण संस्था
( D ) उपर्युक्त सभी
Ans:-( A )
62. किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से अधिक तथा1 करोड़ रुपये से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेंगा-
( A ) जिला फोरम में
( B ) राज्य आयोग में
( C ) राष्ट्रीय आयोग में
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( B )
63. यदि उपभोक्ता की शिकायत एक करोड़ से अधिक की हो तो उसे कहाँ शिकायत दर्ज करानी होगी?
( A ) जिला उपभोक्ता फोरम
( B ) राज्य उपभोक्ता फोरम
( C ) राष्ट्रीय आयोग
( D ) इनमें से कोई नहीं
Ans:-( C )
64. यदि किसी वस्तु या सेवा का मूल्य 20 लाख से कम है तो उपभोक्ता शिकायत करेगा-
( A ) राज्य आयोग
( B ) जिला फोरम
( C ) राष्ट्रीय आयोग
( D ) इनमें से कहीं नहीं
Ans:-( B )
65. नया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 कब
लागू किया गया?
( A ) 20 जुलाई 2020
( B ) 25 जुलाई 2020
( C ) 30 जुलाई 2020
( D ) 1 अगस्त 2020
Ans:-( A )
66. बिहार में राइट टू सर्विस एक्ट ( सेवा का अधिकार अधिनियम ) लागू हुआ।
( A ) 2011 ई० में
( B ) 2009 ई० में
( C ) 2012 ई० में
( D ) 2010 ई० में
Ans:-( A )
67. भारत में मानव अधिकार सुरक्षा ‘अधिनियम‘ पारित हुआ।
( A ) 1981 ई० में
( B ) 1991 ई० में
( C ) 1993 ई० में
( D ) 1995 ई० में
Ans:-( C )
68. राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग की स्थापना कब हुई?
( A ) 1993
( B ) 1994
( C ) 1995
( D ) 2005
Ans:-( A )
69. भारत सरकार ने ‘सूचना का अधिकार‘ अधिनियम कब पारित किया?
( A ) 2004
( B ) 2005
( C ) 2006
( D ) 2007
Ans:-( B )
70. उपभोक्ता राष्ट्रीय फोरम में अपील कर सकता है।
( A ) 20 दिनों के अंदर
( B ) 30 दिनों के अंदर
( C ) 15 दिनों के अंदर
( D ) कभी भी
Ans:-( B )
71. मानवाधिकार आयोग के अध्यक्ष होते हैं
( A ) प्रधानमंत्री
( B ) राष्ट्रपति
( C ) सर्वोच्चय न्यायालय के न्यायाधीश
( D) सर्वोच्च न्यायालय के अवकाश प्राप्त प्रधान न्यायाधीश
Ans:-( D )
72. सूचना प्राप्त करने वाले आवेदक को कितने दिनों के अंदर सूचना उपलब्ध कराई जाती है?
( A ) 20 दिनों में
( B ) 30 दिनों में
( C ) 15 दिनों में
( D ) 21 दिनों में
Ans:-( B )
